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Fragen zur Online Buchung

Häufig gestellte Fragen rund Ihren Urlaub

Ihre FAQs:

Mit den Reiseschutzangeboten der ERGO Reiseversicherung sind Sie im Urlaub rundum sicher. Der RundumSorglos-Schutz bietet einen umfassenden Versicherungsschutz und beinhaltet eine Storno-Kostenversicherung, eine Reiseabbruchversicherung, eine Reisekrankenversicherung, den RundumSorglos-Service und die Reisegepäckversicherung. Das komplette Reiseschutzangebot sowie die Versicherungsbedingungen der ERGO Reiseversicherung finden Sie unter Reiseversicherung. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unser Service Team. Sie erreichen unser Service Team unter der Telefonnummer 069 9588 2002 bzw. per E-Mail unter service@dertour-reisebuero.de

Müssen Sie Ihre gebuchte Urlaubsreise kurzfristig absagen, entstehen hohe Stornokosten. Deshalb empfehlen wir Ihnen sowohl bei teuren Reisen, die lange im Voraus gebucht werden, als auch bei Last Minute Reisen eine Reiserücktrittsversicherung. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unser Service Team.  Sie erreichen unser Service Team unter der Telefonnummer 069 9588 2002 bzw. per E-Mail unter service@dertour-reisebuero.de

Die ERGO Reiseversicherung bietet Reiseschutztarife sowohl mit Selbstbeteiligung, als auch ohne Selbstbeteiligung an. Wählen Sie einen Reiseschutz mit Selbstbeteiligung, gelten i. d. R. die folgenden Sätze für die Selbstbeteiligung:  

• Stornokosten-Versicherung: 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens jedoch € 25,- je Person
• Reiseabbruch-Versicherung: 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens jedoch € 25,- je Person
• Reisekranken-Versicherung: € 100,- je Versicherungsfall bei Heilbehandlungskosten im Ausland
• Reisegepäck-Versicherung: € 100,- je Versicherungsfall          

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte das Service Team der ERGO. Sie erreichen das Service Team der ERGO unter der Telefonnummer  089-41661766  bzw. per E-Mail unter contact@ergo-reiseversicherung.de.

Im Versicherungsfall wenden Sie sich bitte direkt an die ERGO Reiserversicherung, wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben. Sie erreichen das 24h Notfalltelefon der ERGO Reiseversicherung unter der Telefonnummer 089-41661010. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte das Service Team.  Sie erreichen das Service Team der ERGO unter der Telefonnummer 089-416600 bzw. per E-Mail unter contact@ergo-reiseversicherung.de.

Eine Buchung über DERTOUR-Reisebuero.de ist grundsätzlich möglich, wenn Sie über einen Wohnsitz in den Ländern Deutschland, Österreich, Luxemburg, Liechtenstein, Schweiz, Belgien, Frankreich, Italien, Niederlande, Spanien sowie über eine deutsche Bankverbindung oder eine gültige Kreditkarte verfügen. Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unser Service Team unter 069 9588 2002 oder per E-Mail an service@dertour-reisebuero.de.