Liebe Kunden, leider müssen auch wir auf Grund des landesweiten Shutdowns alle DER Reisebüros für den Kundenverkehr schließen. Telefonisch und per E-Mail sind unsere Mitarbeiter weiterhin unter den bekannten Kontaktdaten für Sie erreichbar und kümmern sich um Ihre Buchungen, Fragen und Reisewünsche. 

Unsere Erreichbarkeiten entsprechen den ausgeschriebenen Öffnungszeiten.

Urlaub mit einem guten Gefühl

DER Touristik Sonderumbuchungs- und Stornierungsregelungen

Als einer der führenden Reisekonzerne Europas ist sich die DER Touristik ihrer Verantwortung für jeden gebuchten Urlaub bewusst. Insbesondere in Zeiten der Covid19-Pandemie möchten wir, starten Sie mit den Veranstaltermarken Dertour, ITS, Jahn Reisen und Meiers Weltreisen mit einem guten Gefühl in Ihre Reise: Dank kostenfreier Sonderstornierungs- und Sonderumbuchungsregelungen genießen Sie volle Flexibilität. Und auf Ihrer Flugpauschalreise sind Sie dank Erweiterung unseres bewährten Sicher-Super-Sorglos-Pakets auch im Corona-Fall im Urlaub abgesichert.

Für Neubuchungen mit Abreise bis 31.10.2021 bieten die DER Touristik Veranstaltermarken kostenfreie Umbuchungen und Stornierungen an.

Bedingungen:

  • Die Umbuchung oder Stornierung muss für Flugreisen bis 14 Tage und Reisen mit Eigenanreise bis 7 Tage vor Reisebeginn der ursprünglich gebuchten Reise erfolgen.

  • Es kann wahlweise auf einen anderen Termin und/oder ein anderes Reiseziel umgebucht werden.

  • Die Buchung, die kostenfrei umgebucht oder storniert werden soll, wurde im Aktionszeitraum 01.11.2020 bis 28.02.2021 getätigt.

Sonderumbuchungs- und Stornoregelungen
  • Von der Sonderstornierungs- und Sonderumbuchungsregelung ausgenommen sind Reisen mit Travelix, dynamische X- und PAUS-Produkte, Kreuzfahrten, alle Leistungen von DERTOUR Sports Olympische Spiele und DERTOUR Sports Live, mit Linien- oder dynamischen Flügen gebündelte Pauschalreisen (in Einzelfällen ist eine Umbuchung mit Linienflügen möglich – kontaktieren Sie dazu bitte das jeweilige Service Team), alle Flüge der DER Touristik-Ticketfactory, Veranstaltungstickets, Camper, Busreisen Nordamerika, Sonderzugreisen, Bahnfahrkarten zum Bahn Spar Tarif sowie Buchungen folgender Produkte auf den Online-Portalen der DER Touristik Online GmbH: DERTOUR, MEIERS WELTREISEN: Camper, Kreuzfahrten, Ferienwohnungen/ Ferienhäuser,
    Flüge, Versicherungen; ITS und JAHN REISEN: Ferienwohnungen/Ferienhäuser, Versicherungen, Mietwagen

Erweitertes Sicher-Super-Sorglos-Paket

Starten Sie mit einem guten Gefühl in Ihre Flugpauschalreise: Mit den DER Touristik Veranstaltermarken DERTOUR, ITS, JAHN REISEN, MEIERS WELTREISEN, ADAC Reisen und TRAVELIX sind Sie dank der Erweiterung des bewährten Sicher-Super-Sorglos-Pakets auch im Corona-Fall im Urlaub für alle Eventualitäten abgesichert.

Folgende Leistungen sind bei allen neu gebuchten Flugpauschalreisen mit Abreise bis 31.10.2021 inkludiert*:

  • Kontakt zu deutschsprachigen Ärzten im Zielgebiet (falls nötig auch zu Dolmetschern) sowie enge Betreuung
  • Übernahme der Unterbringungskosten bei Quarantäne für 14 Tage, sofern diese nicht von der Regierung übernommen werden, und Übernahme der Kosten für Rückflugtickets für Flugpauschalreisegäste (Gesamtkostenübernahme bis 3.500 Euro pro Person)
  • Familienservice: Übernahme der Organisation der Heimreise von Familienangehörigen, die sich im Zielgebiet befinden und nicht von der Quarantäne betroffen sind, inklusive möglicher Umbuchungsgebühren
  • 24/7-Gesundheitshotline für Gäste vor Ort: Speziell geschulte Mitarbeiter sowie Experten des Analytik-Labors Kneißler, Virologen und Ärzte unterstützen Sie über eine Sonderhotline zu Einreise- und Gesundheitsthemen rund um die Uhr. Die Hotline-Nummer erhalten Sie nach Ihrer Buchung.

* Die Leistungen sind gültig für alle ab dem 20.07.2020 gebuchten Flug-Pauschalreisen der DER Touristik Deutschland GmbH. Ausgenommen sind vermittelte IATA-Flüge der DER Touristik Ticket Factory, Kreuzfahrten sowie alle Leistungen von ADAC Mitgliederreisen und Gruppenreisen. Je nach Pandemiegeschehen und EU-Auflagen werden die Konzepte entsprechend angepasst.

Super Sicher Sorglos

Außerdem gut zu wissen:

„Wer mit der DER Touristik in den Urlaub reist, der wird von der DER Touristik auch zurückgeholt. Das gilt selbstverständlich auch in Zeiten von Corona“, so Dr. Ingo Burmester, CEO der DER Touristik Central Europe.

Das heißt: Im unwahrscheinlichen Falle einer erneuten Reisewarnung werden unsere Flugpauschalreisegäste selbstverständlich zurückgeholt. Sollten Reisegäste nach Landung ad hoc einen Covid-19-Test absolvieren müssen und diesen nicht durchführen wollen, so sorgen wir ebenfalls für die Rückreise.

Strand

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Gerne vermitteln wir Ihnen verschiedene Angebote aller namhaften Veranstalter und stellen Ihnen individuelle Reisen nach Ihren Wünschen zusammen.

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